Dicas

Prepare a Mala
Nessas horas até os homens se preocupam, afinal, eles são marinheiros de primeira viagem também nessa tarefa. Não se preocupe, seguindo as dicas você evitará qualquer tipo de gafe. Para o dia-a-dia a bordo, aconselham-se trajes esportivos e informais e calçados confortáveis, de salto baixo. Durante o cruzeiro são realizadas noites de gala, como o jantar oferecido pelo comandante, nas quais é recomendado o uso de paletó e gravata para os homens e vestido longo para as mulheres. Há sempre uma festa tropical e os que gostam de participar desse tipo de evento devem levar roupa adequada para essa festa. Descendo do navio nos portos ou participando das excursões organizadas, é aconselhável usar trajes esportivos. Tanto a bordo como em terra, é prudente ter à mão um pulôver ou moletom para se proteger da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar-condicionado) e externos. Lembre-se de que é expressamente proibido usar traje de banho no restaurante e, para trafegar nos corredores, solicita-se o uso de saída de praia ou camiseta e sandálias.

Não esqueça
Com as malas prontas, o segundo item a organizar é a documentação. Os hóspedes têm a responsabilidade de atender às exigências legais quanto à apresentação de documentos nas viagens nacionais e internacionais, sendo indispensável à apresentação das vias originais desses documentos em bom estado. Não tente embarcar com cópias autenticadas de documentos, pois não é permitido.

Vocabulário
Se por acaso você ouvir algo sobre popa, não faça nenhum comentário relacionado a frutas, essa seria a gafe do cruzeiro! Por isso, é bacana você ficar por dentro do vocabulário utilizado pelos tripulantes do navio e em pouco tempo adotado pelos próprios passageiros. Decks ou pontes são os andares do navio onde estão cabines, restaurantes, salões, piscinas e áreas de recreação. Cabines externas têm escotilha, janela ou varanda com vista para o mar. Cabines internas ficam nos corredores internos, sem vista para o mar. Proa é a parte da frente do navio e tal popa é a parte de trás. Depois dessas dicas, você já pode correr para o embarque.

Bagagem
O Grand Amazon possui limite de bagagem, duas malas por pessoa. As malas devem ter etiquetas com número de cabine e nome do hóspede.

Embarque
Tudo começa pelo embarque, por isso faça de tudo para começar a sua viagem com o pé direito! O horário de embarque está indicado em seu bilhete de passagem, bem como a estação marítima onde você deve se apresentar. Solicitamos aos passageiros que se apresentem para o embarque uma hora e meia antes da saída do navio. A companhia não se responsabiliza por atrasos decorrentes de transporte aéreo, ferroviário e rodoviário. O término do embarque se dará com 30 minutos de antecedência da partida do navio, e manter sempre à mão: Voucher e Carteira de identidade (original). Para quem pensa em se despedir da família ou amigos apenas no embarque, aí vai a informação: por questões operacionais e de segurança, o acesso ao navio é limitado ao pessoal em serviço e aos hóspedes a embarcar e em trânsito. É aconselhável despedir-se dos parentes e amigos em casa e seguir despreocupado para o porto.

Pagamento a bordo
Para todos os serviços extras (ex: lavanderia, Gift Shop, telefonemas) será emitido um recibo para o passageiro, que irá assinar e pagar no momento de seu ckeck-out. Na ocasião, definirá como serão quitadas as despesas efetuadas: em dinheiro (reais) ou cartões de crédito nacionais. Não serão aceitos cheques ou cartão de débito.
*Cartão de crédito Internacional somente para pagamentos a vista.

Tenho direito a...
Além da cabine, todas as refeições diárias, entretenimento a bordo, participação em todas as atividades de animação, jogos, concursos, espetáculos musicais e artísticos, bailes e festas programadas para todas as noites e utilização de todos os equipamentos disponíveis no navio: piscina, trekking, excursões em barcos menores, espreguiçadeiras, sala de ginástica e musculação, jacuzzi, biblioteca, danceteria, coquetel do comandante e cofre na cabine e bebidas alcoólicas e não-alcóolicas.

O que não está incluído:
Serviços adicionais oferecidos no Cruzeiro serão considerados como gastos extraordinários, segundo as solicitações do cliente. (ex: bebidas ou alimentos diferentes dos oferecidos no cardápio do Cruzeiro, shows extras, presentes Vip's, etc.)

Sistema All Inclusive para os seguintes itens:
Trekking, Excursões em barcos menores, Shows a bordo, Bebidas alcoólicas e não-alcoólicas.

Mal di Mare
Esse termo é sinônimo de enjôo no vocabulário italiano. Essa é uma das perguntas mais freqüentes do passageiro quando resolvem viajar de navio, mas fique tranqüilo, os nosso navios são todos de grande porte e possuem estabilizadores, que amenizam o “balance, balancê”, evitando o enjôo nos passageiros. Caso o tempo não colabore e durante a viagem o mar fique mais agitado, causando enjôo nas pessoas, evite líquidos e ingira alimentos sólidos. Peça ajuda aos tripulantes, que estão acostumados com o Mal di maré!

Cabine Externa X Cabine Interna
O Grand Amazon só possui cabines externas e com varanda. Vale lembrar que objetos de valores e jóias devem ser guardados nos cofres. A empresa não se responsabiliza por objetos de valores deixados em bagagens despachadas, nas cabines ou em outras dependências do navio. Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de comunicações do navio. É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine.

Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de comunicações do navio. É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine.

Atividades de bordo
Assim que você pisar no navio, perceberá o leque de opções para se divertir, o que não falta são atividades! Programadas diariamente, são muitas as atividades. O hóspede encontra instrutores para ginástica e sessões de aeróbica, além de jogos e brincadeiras na piscina, diversos campeonatos, aulas de dança etc. Ao entardecer, nos bares internos há o aperitivo musical. É sempre bom guardar fôlego para as atrações noturnas, todas imperdíveis. À noite: shows, música dançante nos salões, jogos de sociedade, discoteca, show dos hóspedes. Consulte o jornal de bordo com a programação diária completa.

A bordo, você encontra hóspedes das mais variadas faixas etárias. Importante ressaltar que o Grand Amazon é restrito para menores de 12 anos.O ambiente a bordo é de camaradagem e é fácil integrar-se com a tripulação do navio e com os outros hóspedes: basta participar das atividades de animação. Se, no entanto, você preferir desfrutar de situações mais reservadas, não se preocupe: ninguém invadirá sua privacidade.

Para registrar os divertidos momentos, há um serviço de fotógrafos que documenta todos os eventos da viagem. O hóspede pode adquirir as cópias no escritório dos fotógrafos a bordo (serviço opcional).

Como devo me vestir?
Para o dia-a-dia a bordo, aconselha-se trajes esportivos e informais, calçados confortáveis de salto baixo. Descendo do navio, participando das excursões organizadas, aconselhamos trajes esportivos. Tanto a bordo como em terra é prudente ter à mão um agasalho para proteger-se da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar-condicionado) e externos. Lembre-se de que é expressamente proibido traje de banho, bermudas ou shorts no restaurante Kuarpu e, para trafegar nos corredores, solicita-se o uso de saída de praia ou camiseta e sandálias.

Fique Por Dentro
Como você notou, o que não falta nesse tipo de viagem são atrações. Recomenda-se, então, aos hóspedes ler diariamente o jornal de bordo, onde constam todos os horários para melhor aproveitamento de todas as atividades de bordo. Esse jornal é deixado todo os dias em sua cabine.

Comunicação
Não se preocupe caso você não fale inglês ou qualquer outra língua reconhecida internacionalmente. Há sempre um brasileiro entre os tripulantes que poderá esclarecer todas as suas dúvidas. E mais, na temporada brasileira, as empresas costumam contratar funcionários daqui para deixar o clima em alto-mar com a cara do nosso país.

Desembarque
Na noite anterior ao desembarque é preciso deixar as malas nos corredores, do lado de fora da cabine. Devido à semelhança entre malas, recomendamos lacrá-las e identificá-las com algum item pessoal, como fitas, etiquetas próprias etc., facilitando sua visualização no desembarque. Certifique-se de retirar a bagagem correta no porto.

Condições Gerais

Viagens Nacionais e Internacionais
Os hóspedes terão a responsabilidade de atender às exigências legais quanto à apresentação de documentos nas viagens nacionais, sendo indispensável a apresentação das vias originais desses documentos em bom estado. Não será permitido o embarque de hóspedes que estiverem portando apenas cópias (ainda que autenticadas) de seus documentos.

Viagens nacionais:
• Brasileiros adultos: Carteira de Identidade (RG)
• Menores: Carteira de Identidade (RG)
• Menores de 12 anos: Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento
• Estrangeiros: Carteira RNE/Passaporte
Importante: o embarque de menor desacompanhado dos pais está sujeito à legislação vigente; consulte o Juizado de Menores.

Viagens internacionais:
• Brasileiros adultos e crianças - passaporte ou carteira de identidade (RG), original e válido. Para o roteiro Terra do Fogo, somente passaporte. Menores desacompanhados de um dos pais, precisará de autorização.
• Estrangeiros residentes - Passaporte e RNE válidos.
• Estrangeiros não residentes - Passaporte válido e tarjeta de entrada e saída do país.

Cancelamentos
Percentual de reembolso do preço de acordo com a antecedência da desistência, considerando-se a data de embarque do Cruzeiro:
Desistências com 60 dias de antecedência - 100% de reembolso do total
Desistências com 59 e 45 dias de antecedência - 50% de reembolso do total
Desistências com 44 e 30 dias de antecedência - 30% de reembolso do total
Desistências com menos de 30 dias de antecedência - não há reembolso
Troca de nomes Após a emissão do documento de viagem (voucher), não será permitida a troca de nomes de passageiros, estando o passageiro sujeito às condições de cancelamento.

Impedimentos físicos
Os hóspedes que necessitam de assistência deverão ser acompanhados por pessoas que se responsabilizem por essa assistência. A armadora deverá ser avisada no ato da reserva a respeito de qualquer um desses casos, tendo o direito de recusar o hóspede cujas condições possam afetar a saúde e o bem-estar dos demais.

Taxas portuárias e serviços
Os valores estão indicados na tabela de tarifas e deverão ser pagos juntamente com o valor da cabine.

Atraso, omissão ou variação de portos e horários.
Os horários de chegada e saída dos portos são previstos e dependerão sempre das liberações pelas autoridades locais e das condições de navegabilidade de cada trecho. A armadora, por qualquer razão, poderá alterar horários e porto de embarque, portos de escalas e/ou porto de desembarque por motivo de força maior, desde que o hóspede seja expressamente avisado antes do embarque, quando poderá optar pelo reembolso integral dos valores pagos ou pela manutenção da viagem no roteiro alterado, sendo que essa concordância implica em não pleitear qualquer outro tipo de ressarcimento.

Se a alteração de porto ou horário ocorrer por problema técnico ou climático durante o próprio cruzeiro, não caberá nenhum tipo de reembolso, exceto se o período da viagem for encurtado, quando o reembolso será proporcional. Nos locais onde não existe porto de atracação, como Búzios, Angra dos Reis, Porto Seguro, Paraty, Porto Belo, Florianópolis, Fernando de Noronha e Punta del Este, os desembarques e/ou embarques serão feitos por lanchas e estarão sujeitos a condições marítimas e climáticas. Nesses casos, a decisão sobre a segurança caberá ao comandante do navio.

Excursões
Todas as excursões terrestres oferecidas pelo navio estão inclusas no pacote.

Menores
Este navio é extremamente restrito para menores de 12 anos.